Faktor momentum berwajaran hubungan pelanggan berbilang lapisan - berdasarkan rangkaian rantaian bekalan
factor.formula
Faktor momentum berwajaran hubungan pelanggan berbilang lapisan:
Mengira momentum berwajaran sasaran i. Dengan pengagregatan berwajaran momentum pelanggan berbilang lapisannya (dalam tahap rantaian bekalan yang berbeza l), kesan penghantaran maklumat dalam rangkaian hubungan pelanggan diambil kira.
Pemberat kesentralan:
Pemberat kesentralan relatif bagi tepi (m,n) dalam keseluruhan rangkaian berbilang lapisan dikira untuk memberatkan momentum pelanggan. Pemberat adalah berdasarkan kekuatan hubungan dalam rangkaian rantaian bekalan dan dinormalkan untuk memastikan jumlah semua pemberat adalah 1.
dalam:
- :
adalah faktor momentum berwajaran hubungan pelanggan berbilang lapisan bagi sasaran i. Semakin tinggi nilainya, semakin kuat kesan momentum rangkaian pelanggan sasaran i secara keseluruhan.
- :
Menunjukkan bilangan tahap hubungan pelanggan yang dipertimbangkan. Contohnya, L=1 bermakna hanya pelanggan langsung dipertimbangkan, L=2 bermakna pelanggan langsung dan pelanggan kepada pelanggan dipertimbangkan, dan seterusnya.
- :
Ia mewakili set semua tepi (m,n) dalam rangkaian rantaian bekalan yang dibentuk oleh hubungan pelanggan tahap ke-l. Contohnya, G1 mewakili rangkaian rantaian bekalan pelanggan langsung, dan G2 mewakili rangkaian rantaian bekalan pelanggan kepada pelanggan.
- :
Mewakili tepi dalam rangkaian hubungan pelanggan lapisan ke-l, di mana m ialah nod sumber (syarikat huluan) dan n ialah nod sasaran (syarikat hiliran).
- :
Menunjukkan pemberat kesentralan bagi tepi (m,n). Pemberat ini adalah berdasarkan kepentingan relatif tepi (m,n) dalam keseluruhan rangkaian pelanggan berbilang lapisan dan dikira menggunakan idea Kesentralan Antara. Ia menangkap peranan jambatan tepi dalam pemindahan maklumat. Semakin besar nilainya, semakin penting tepi itu dalam rangkaian pelanggan.
- :
Menunjukkan kadar pulangan pelanggan n dalam tempoh masa tertentu yang lalu (contohnya, satu bulan). Nilai ini mewakili momentum pelanggan n itu sendiri.
- :
Menunjukkan kekuatan hubungan tepi (m,n), yang biasanya mewakili skala perniagaan dalam hubungan rantaian bekalannya, seperti jumlah jualan atau pembelian. Semakin besar nilainya, semakin besar skala perniagaan antara pelanggan m dan n, dan semakin rapat hubungan mereka.
factor.explanation
Faktor ini mempertimbangkan kesan momentum pelbagai lapisan hubungan antara pelanggan dalam rangkaian rantaian bekalan (cth., pelanggan langsung, pelanggan kepada pelanggan, dll.) dan memberatkannya berdasarkan konsep kesentralan rangkaian. Idea utamanya ialah momentum aset asas mungkin dipengaruhi oleh momentum keseluruhan rangkaian pelanggannya, dan tahap pengaruh ini berkaitan dengan kepentingan dan hierarki hubungan pelanggan. Memasukkan hubungan pelanggan yang lebih mendalam boleh memberikan isyarat pasaran yang lebih kaya daripada hanya mempertimbangkan pelanggan langsung, kerana maklumat sering dihantar melalui rangkaian rantaian bekalan. Faktor ini berdasarkan andaian berikut: pelanggan yang mempunyai hubungan rantaian bekalan yang rapat cenderung mempunyai prestasi momentum yang serupa, dan kesan momentum ini akan dihantar melalui rangkaian.