중심성 가중치를 기반으로 한 고객 모멘텀 요인 - 단일 계층 고객 관계 관점
factor.formula
중심성을 기반으로 한 가중 고객 모멘텀:
수식에서:
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중심성 가중치를 기반으로 한 과거 1개월 동안의 회사 i의 고객 모멘텀 요인 값입니다. 값이 클수록 회사 i의 고객들의 전반적인 실적이 좋고 모멘텀 효과가 강하다는 것을 의미합니다.
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과거 1개월 동안 회사 i의 고객 j의 수익성을 나타냅니다. 이는 고객 j의 단기 실적을 측정하는 지표이며, 양수 값은 증가를 나타내고 음수 값은 감소를 나타냅니다.
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회사 i에 대한 고객 j의 중심성 가중치를 나타냅니다. 이 가중치는 공급망 네트워크에서 고객 j와 회사 i 간의 연결 밀접도에 따라 결정됩니다. 이는 $w_{ij}^{centrality} = \frac{c_{ij}}{ \sum_{k=1}^{N_i} c_{ik}}$ 로 계산되며, 여기서 $k$는 회사 i의 모든 고객이며, 가중치의 합이 1이 되도록 합니다.
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고객 j와 회사 i 사이의 공급망 네트워크의 간선 매개 중심성을 나타냅니다. 구체적으로, 고객 j와 회사 i 사이의 간선을 통과하는 네트워크 내 최단 경로의 수를 측정합니다. 매개 중심성이 높을수록 공급망 네트워크에서 고객 j와 회사 i의 관계가 더 중요하며 정보 전달 및 자원 흐름에 더 큰 영향을 미친다는 것을 의미합니다.
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회사 i의 총 고객 수를 나타냅니다.
factor.explanation
전통적인 고객 모멘텀 요인은 일반적으로 고객의 매출 점유율을 가중치로 사용하지만, 이 방법은 누락되거나 불완전한 매출 데이터에 쉽게 영향을 받습니다. 이 요인은 공급망 그래프 네트워크의 간선 매개 중심성을 가중치로 혁신적으로 도입합니다. 매개 중심성은 공급망 네트워크에서 각 노드의 구조적 중요성을 파악하고 공급업체에 대한 고객의 영향을 더 잘 반영할 수 있습니다. 실증 연구에 따르면 간선 매개 중심성과 매출 점유율은 유의미하게 양의 상관관계를 가지며, 이는 매출 점유율 대신 중심성 측정을 사용하는 것에 대한 이론적 근거를 제공합니다. 또한 간선 매개 중심성을 사용하면 누락된 매출 데이터로 인한 요인 실패 문제를 피하고 요인의 강건성과 적용 가능성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 요인은 네트워크 구조를 통해 고객 모멘텀을 측정하며, 이는 공급망에서 고객 관계의 중요성과 전달 효과를 보다 정확하게 반영합니다.